رسانه های اجتماعی وبسایت ها و برنامه های کاربردی طراحی شده ای هستند که به افراد این امکان را می دهد که بتوانند مطالب خود را با سرعت، کارآمدی و در زمان واقعی به اشتراک بگذارند . بسیاری از افراد، رسانه های اجتماعی را به عنوان برنامه هایی در تلفن هوشمند یا تبلت خود تعریف می کنند ، اما واقعیت این است که این ابزار ارتباطی با رایانه ها شروع شده است. این تصور غلط ناشی از این است که بیشتر افراد چون به وسیله گوشی های هوشمند خود و از طریق اپلیکیشن های آن وارد این محیط می شوند این حس را می کنند .
توانایی به اشتراک گذاشتن عکس ها ، نظرات ، رویدادها و غیره در زمان واقعی باعث شده است که شیوه زندگی ما و همچنین شیوه انجام فعالیت تجاری دگرگون شود .
در دنیای امروز، شبکه های اجتماعی، یکی از رسانه های مهم و تأثیرگذار محسوب می شوند. ارتباطات و انتقال پیام با ورود شبکه های اجتماعی مجازی، مفهوم تازه ای به خود گرفته است. شبکه های اجتماعی، نسل جدیدی از تارنماهای اینترنتی مبتنی بر وب هستند که کاربران آن ها حول محور مشترکی در فضای مجازی دور یکدیگر جمع می شوند و جمعهای برخط
( آن لاین ) را تشکیل می دهند.
