بیست سال پیش بیل گیتس گفت :محتوا پادشاه است، اما شاید دیگر این پادشاه قدرتش را نداشته باشد تا به تنهایی مخاطبان ما را به مشتری ما تبدیل کند.
حالا که داریم از عصر محتوا به عصر ارتباط گذر می‌کنیم، طرز فکر بسیاری از برندها هنوز به مراتب از تغییرات روز عقب است.
سوشال_مدیا امکان دسترسی به برند را مهیا می‌کنند. با این حال، بسیاری از بازاریابان فراموش می‌کنند که تعداد ایمپرشن یا یوزر فقط در دهان؟ قیف_بازاریابی ما قرار دارد در حالی‌که تعاملات بعدی ما است که مخاطب را تبدیل به مشتری می‌کند. مخاطبانی که وقت می‌گذارند تا در مورد محصولات و خدمات سوال کنند یا از چیزی شکایت کنند یا چیزی را پیشنهاد بدهند، شایست؟ تمام توجه صاحبان برند هستند.
